Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist das Zustelldatum der Ware beim Kunden.

Anmeldung der Rückgabe

Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, senden Sie bitte innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist eine kurze E-Mail an: businessfd@gmx.de

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe (freiwillig) an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Hinweis: Anfragen über soziale Netzwerke wie Instagram oder andere Plattformen können nicht bearbeitet werden. Bitte nutzen Sie ausschließlich die oben genannte E-Mail-Adresse.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Ware nach vorheriger Anmeldung ausschließlich an folgende Adresse zurück:

Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Deutschland

⚠️ Rücksendungen an andere Adressen – können nicht entgegengenommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme solcher Sendungen zu verweigern. Eine Erstattung ist in diesen Fällen nicht möglich.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert zurück. Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich die Ware in einwandfreiem, ungetragenem, unbenutztem und originalverpacktem Zustand befindet.
Wichtig:

• Etiketten und Hangtags müssen unversehrt und original an der Ware angebracht sein.
• Artikel mit Gebrauchsspuren, Flecken oder entfernten Etiketten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
• Nicht einwandfreie Rücksendungen werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt, sobald Ihre Rücksendung im Fulfillment Center eingetroffen und geprüft wurde.
Dieser Prüfprozess kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Kaufbetrag auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Ablauf der Rückgabe – Schritt für Schritt

1. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an businessfd@gmx.de

2. Nach Bestätigung die Ware ausreichend frankiert an die angegebene Retourenadresse senden.

3. Nach Prüfung wird der Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.