1) Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der FadedDreams (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (Verbraucher oder Unternehmer) über den Kauf von Waren über den Online-Shop geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.2

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.

1.3

Je nach Produktbeschreibung kann der Vertragsgegenstand entweder eine einmalige Lieferung oder eine wiederkehrende Lieferung im Rahmen eines Abonnementvertrags sein.

1.4

Gibt der Kunde bei der Bestellung eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse an und kann das Paket daher nicht zugestellt werden, erfolgt eine Erstattung erst nach automatischer Rücksendung der Sendung durch das Versandunternehmen an den Verkäufer. Auf Wunsch kann eine erneute Zustellung gegen eine Versandpauschale erfolgen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail an: businessfd@gmx.de.

2) Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dienen zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer eine der folgenden Handlungen vornimmt:

– Bestätigung der Bestellung per E-Mail

– Versand der bestellten Ware

– Zahlungsaufforderung an den Kunden

Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot innerhalb von fünf Tagen anzunehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

3) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details hierzu finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Website des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4.2

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Bankgebühren, Zölle oder Steuern), die vom Kunden zu tragen sind.

4.3

Zahlungsarten und verfügbare Zahlungsmethoden sind im Online-Shop aufgeführt.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse. Bei der Nutzung von PayPal ist die dort hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.

5.2

Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage innerhalb Deutschlands und vier bis sieben Werktage innerhalb der EU, sofern beim Produkt keine abweichenden Angaben gemacht werden.

5.3

Sollte eine Zustellung der Ware aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen scheitern und die Ware vom Versanddienstleister an den Verkäufer zurückgesendet werden, trägt der Kunde die Kosten der erfolglosen Lieferung.

5.4

Eine Selbstabholung der Ware durch den Kunden ist nicht möglich.

5.5

Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung ohne berechtigten Grund, behält sich der Verkäufer das Recht vor, 30 % des Warenwertes als pauschale Bearbeitungs- und Versandkosten einzubehalten. Der verbleibende Betrag von 70 % wird nach Rückerhalt der Ware erstattet.

6) Vertragsdauer und Kündigung bei Abonnements

Abonnements werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und können vom Kunden jederzeit schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden. Bereits versandte Lieferungen sind von einer Erstattung ausgeschlossen.

7) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

8) Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung (Mängelhaftung).

9) Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine können ausschließlich im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. Die Bedingungen zur Einlösung ergeben sich aus dem jeweiligen Gutschein. Eine Auszahlung in bar oder eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.

10) Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11) Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12) Rückerstattungsrichtlinien

12.1

Nach Abschluss der Bestellung ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich, da die Bearbeitung und Versandvorbereitung unmittelbar beginnt.

12.2

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an businessfd@gmx.de angemeldet werden. Die Retourenadresse lautet:

Fulfillment Center, Adlerstraße 32, 45307 Essen, Deutschland

12.3

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

12.4

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

12.5

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich für ungetragene, unbeschädigte und vollständig etikettierte Artikel. Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlenden Etiketten sind von der Rückgabe ausgeschlossen und werden auf Kosten des Kunden zurückgesendet.

13) Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen abzüglich der unter Punkt 5.5 genannten Pauschale. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang und positiver Prüfung der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Ware sich in einem einwandfreien, unbenutzten Zustand befindet.