1) Reikwijdte

1.1

Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen FadedDreams (hierna "Verkoper") en de klant (consument of ondernemer) betreffende de aankoop van goederen via de webshop. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij de Verkoper uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan heeft ingestemd.

1.2

Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel, noch zelfstandig beroepsmatig zijn. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige activiteit.

1.3

Afhankelijk van de productbeschrijving kan het onderwerp van de overeenkomst een eenmalige levering of een terugkerende levering in het kader van een abonnementsovereenkomst zijn.

1.4

Indien de klant bij de bestelling een onjuist of onvolledig afleveradres opgeeft en het pakket daardoor niet kan worden afgeleverd, vindt er pas restitutie plaats nadat de zending automatisch door de vervoerder aan de verkoper is geretourneerd. Op verzoek kan een herlevering worden geregeld tegen een vast bedrag aan verzendkosten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via businessfd@gmx.de .

2) Totstandkoming van het contract

De in de webshop gepresenteerde producten vormen geen juridisch bindend aanbod, maar bieden de klant de mogelijkheid om een ​​bod uit te brengen. Door het bestelproces te voltooien, doet de klant een bindend aanbod om een ​​koopovereenkomst te sluiten.

Het contract komt tot stand zodra de verkoper een van de volgende handelingen verricht:

– Bevestiging van de bestelling per e-mail

– Verzending van de bestelde goederen

– Betalingsverzoek aan de klant

De verkoper heeft het recht het aanbod binnen vijf dagen te aanvaarden. Indien binnen deze termijn geen aanvaarding plaatsvindt, wordt het aanbod geacht te zijn afgewezen.

3) Herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Meer informatie hierover vindt u in het aparte herroepingsrecht op de website van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1

Alle prijzen in de webshop zijn eindprijzen inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

4.2

Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn (bijvoorbeeld bankkosten, douanerechten of belastingen). Deze zijn voor rekening van de klant.

4.3

De betaalmogelijkheden en beschikbare betaalmethoden staan ​​vermeld in de webshop.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1

Levering vindt plaats op het door de klant tijdens het bestelproces opgegeven adres. Bij gebruik van PayPal is het daar opgeslagen afleveradres bepalend.

5.2

De levertijd bedraagt ​​doorgaans drie tot vijf werkdagen binnen Duitsland en vier tot zeven werkdagen binnen de EU, tenzij anders bij het product vermeld staat.

5.3

Indien de levering van de goederen mislukt vanwege onjuiste informatie van de klant of om andere redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is en de goederen door de verzenddienst aan de verkoper worden geretourneerd, draagt ​​de klant de kosten voor de mislukte levering.

5.4

Het is niet mogelijk voor de klant om de goederen zelf af te halen.

5.5

Indien de klant de levering zonder geldige reden weigert te accepteren, behoudt de verkoper zich het recht voor om 30% van de waarde van de goederen in te houden als vaste verwerkings- en verzendkosten. De resterende 70% wordt terugbetaald na ontvangst van de goederen.

6) Contractduur en beëindiging van abonnementen

Abonnementen worden voor onbepaalde tijd aangegaan en kunnen door de klant te allen tijde schriftelijk of per e-mail worden opgezegd. Reeds verrichte leveringen worden niet terugbetaald.

7) Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

8) Aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke bepalingen inzake garantie (aansprakelijkheid voor gebreken) zijn van toepassing.

9) Promotievouchers

Actievouchers kunnen alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld. De inwisselingsvoorwaarden staan ​​vermeld op de betreffende voucher. Contante uitbetaling of bijschrijving op eerder geplaatste bestellingen is uitgesloten.

10) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

11) Alternatieve geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat toegankelijk is via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

12) Restitutiebeleid

12.1

Zodra de bestelling is voltooid, is annuleren of wijzigen niet meer mogelijk. De verwerking en voorbereiding van de verzending beginnen dan direct.

12.2

Retourzendingen moeten vooraf per e-mail worden aangemeld bij businessfd@gmx.de . Het retouradres is:

Fulfilment Center, Adlerstraße 32, 45307 Essen, Duitsland

12.3

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Wij accepteren geen retourzendingen zonder betaalde portokosten.

12.4

Na ontvangst en succesvolle inspectie van de geretourneerde goederen, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

12,5

Restitutie wordt alleen verleend voor ongedragen, onbeschadigde artikelen en artikelen waarvan de labels volledig zijn aangetast. Artikelen met tekenen van slijtage, beschadiging of ontbrekende labels worden niet gerestitueerd en worden op kosten van de klant geretourneerd.

13) Gevolgen van herroeping

In geval van een geldige annulering restitueren wij alle ontvangen betalingen, verminderd met het vaste bedrag zoals vermeld in artikel 5.5. De terugbetaling vindt uiterlijk 14 dagen na ontvangst en positieve inspectie van het geretourneerde artikel plaats, met gebruikmaking van de oorspronkelijke betaalmethode. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de goederen in perfecte, ongebruikte staat zijn.